製品情報
製品・サービス概要
創業60年の実績と豊富な経験に加え、若い技術者の柔軟さを結集させ、お客様のご希望に沿った提案をさせて頂きます。ゴムの自社配合をはじめ、独自の技法によって、プーリ・ロールなどのラギング施工、タンク類のゴムライニング、各種工業用特殊ゴム製品加工、医療機用ゴム、スポーツ関連製品機械関連等、幅広い分野に取り組んでおります。 金属・石材・紙製品・木材・異種ゴム積層などの複合製品の開発も積極的に行っています。
オンライン販路開拓への取り組み事例をご紹介
「困りごと解決事例」を活用したオンライン販路開拓
オンライン販路開拓で達成したい課題
新たな顧客接点の構築（オンライン展示会、EC、ランディングページ、資料ダウンロードなど）
オンライン販路開拓のきっかけ
当社は「ゴムの困りごと解決集団」としてお客様の要望に応えてきました。数年前から、Webサイトからの新規問い合わせが増え始めており、従来のような商社経由だけでなく、直接エンドユーザーに対して「困りごと解決集団」としての当社の価値を知っていただく必要性を感じていました。そんな中、コロナ感染症の影響で、当社も商社も対面での営業活動をこれまでのように行えない状況となったため、積極的なオンラインの活用に着手することにしました。
取組み内容
コロナ禍の影響を受ける中、当社では積極的なオンラインの活用として、2020年7月よりWebサイトを通じて当社の製品や提案力を紹介する活動を始めました。これにより、Webサイトの問合せを経由した新規受注の実績も出始めていました。
そこで本事業に参加することで、オンライン販路開拓に関して、より効果的・効率的な取り組みを実践したいと考えました。まずはマーケティング発想を取り入れ、自社の強みやターゲット顧客、顧客ニーズを再確認した。次に、Webサイトの「困りごと解決事例」を通じた情報提供に関して、専門家の助言を受けながら改善策を実施しました。Webサイトへの集客については、SEO対策、Facebook開設に取り組みました。
動画制作について
Webサイトでの情報提供と同様に、当社は「ゴムの困りごと解決集団」としてお客様の要望に応えていることがストレートに伝わるように制作。撮影に関しては東京工場のみだったので、職人作業の東京工場のみでなく、機械化された量産工場である山梨工場の存在も伝えるため、テロップやナレーションで紹介するなど工夫しました。
活用方法としては、問合せ先に対して会社案内として動画を送ったり、リアルの展示会での投影やヴァーチャル展示会のコンテンツとして掲示したりして、視聴してもらっています。
「スピーディーに何でもトライ！」「ゴムの困りごと解決集団です！！」
活用ツール
リスティング広告、Facebook、SEO対策、動画、事例集作成、ホームページ改修、Web解析
工夫した点
今回、Webサイトの「問合せ」を経由した商談から、新規顧客を継続的に獲得することを目的として上記ツールを活用しました。サイトへの集客面については「SEO対策」を踏まえたサイトコンテンツの改修と「Facebookページ」の開設を行いました。「リスティング広告」については検討を行い、今後実施する計画です。サイト内での情報提供については、既存の「困りごと解決事例」コンテンツをリニューアルし、当社の製品や提案力がお客様に伝わりやすくなるように工夫しました。またコンテンツを追加更新しやすい仕組みに改め、今後も積極的に事例を公開していきます。
今後の取組み
まずは今回の実施内容（Webサイト改修、Facebookページ開設）を活かして、Webサイト「困りごと解決事例」の更新とFacebookページの運用を継続します。そして効果を確認しながらオンラインを活用した新規顧客獲得について改善を続けていきたいです。
また、今回の取組み以外でも、ヴァーチャル展示会の出展や、Zoomを使った商談などのオンライン販路開拓に取り組む中で、オンライン活用の可能性を見出すことができたので、展示会やWebサイトで使用する動画の自社制作や、東京工場と山梨工場の間での営業ノウハウの共有や営業人材の育成といった面でもオンラインを積極的に取り入れていきたい。
企業情報
| 企業名 | 株式会社江北ゴム製作所 |
| 所在地 | 東京都足立区堀之内1-13-34 |
| 電話番号 | 03-3897-4331 |
| メールアドレス | kenta@kouhoku.co.jp |
| ホームページURL | http://www.kouhoku.co.jp |
| 設立 | 1961年 |
| 事業内容 | ゴム製品製造 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 従業員数 | 68名 |
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